¿Os ha pasado alguna vez que los peques no están con vosotros y teneís que recordarles algo o comentar cualquier cosa y buscar el teléfono para mandarles un wasap pero no tienen móvil?
A mí, sí. Muchas veces. Y eso que tengo claro que no quiero que tengan todavía un móvil. Es muy pronto y ni lo planteamos en casa. Mis peques ahora tienen 3 y 7 años y creo que no necesitan un smartphone. Pero sí que a veces he tenido la necesidad de tenerlos más localizados si no están conmigo o mandarles un mensaje.
Hace unas semanas recibimos la propuesta de probar el reloj SoyMomo. Un reloj dirigido a peques que permite hablar con ellos y lo más importante, tenerlos localizados a través de GPS. No es un móvil, pero tiene algunas de las funciones que podemos buscar en un teléfono. Nos pareció interesante y hemos querido probarlo.
En este post os vamos a contar nuestras impresiones sinceras tras haberlo testado y usado durante unos días.
Las características básicas son: localización en tiempo real, mensajes de voz y texto, alarmas, bloqueo a desconocidos, botón SOS, zonas segura y por supuesto, llamadas.
El SoyMomo viene en una cuidada presentación en una caja cúbica muy atractiva para los peques. En mi casa no paso desapercibida, yo quería probarlo con calma sola, pero enseguida identificaron el paquete como algo para ellos.
Lleva el cargador, llave para la SIM, destornillador mini y recambio de los tornillos de la tapa. Es importante que siempre esté bien cerrado ya que es resistente al agua.
También lleva unas instrucciones muy básicas y pequeñas que no hacen mucha falta, porque me las perdieron en el minuto uno y no volvieron a aparecer más. Pero en la web vienen unas FAQ muy detalladas además de ser bastante intuitivo y no las he echado en falta 😛
Para usar el SoyMomo lo primero que necesitaremos es una tarjeta SIM de cualquier operador (Movistar, Orange, Jazztel, Simyo, MásMóvil, Yoigo o Vodafone.) La tarjeta puede ser de prepago o de contrato. Necesitamos datos y al menos ha de ser 2G. No gasta muchos datos, pero sí se necesitan.
En mi caso concreto iba bastante decidida a coger una tarjeta de prepago pero en mi contrato tenía incluida una línea de móvil que no estaba utilizando y me comentaron que sería más indicado. Tengo Movistar y esta línea comparte datos con la mía, pero lo cierto es que el consumo de datos es mínimo.
Una vez tienes la SIM hay que desbloquearla desde un teléfono, simplemente insertar en el móvil y desbloquear con el PIN. Así ya está lista para usarla en el SoyMomo. Se inserta, esta vez ya en el reloj, y ya está (primero hemos tenido que cargar el reloj, unas 4 de carga la primera vez).
Además, habremos de descargarnos e instalar la APP en nuestro móvil y/o tablet. De esta forma podremos configurar el SoyMomo y vincularlo a nuestro móvil. El SoyMomo se puede incluir en varios móviles pero solo uno será el administrador. Este administrador podremos cambiarlo tantas veces como queramos. Por ejemplo: lo puedo tener yo por defecto pero si un día me voy con él, su padre puede ser el administrador y tenernos localizados. O estamos de viaje y se ha quedado con los abuelos, éstos podrán tener el control sobre el SoyMomo.
La app está disponible tanto para IOs como para Android.
Tras la instalación os llegará un email en la cuenta que hayas registrado, con más instrucciones para empezar a usar el SoyMomo, lo cierto es que está todo muy pensado para ayudar en los primeros pasos. Encuentras poca dificultad con tanta ayuda y se agradece muchísimo con el poco tiempo que tenemos todos para estudiar instrucciones.
El reloj
Muy sencillo de usar, no tuve que explicarle nada al peque (lo hemos probado con el mayor, de 7 años). Se lo puso y comenzó a entrar en todo y a usarlo. Es táctil y las opciones que tiene son:
Guía telefónica. Aquí los peques ven los contactos a los que pueden llamar. Estos los contactos los hemos agregado nosotros a través de la aplicación, desde el reloj no se pueden añadir más ni llamar a otro número.
Mensajes. Aquí reciben nuestros mensajes o nos envían ellos. Los mensajes que pueden recibir son de voz o de texto. Desde el reloj sólo pueden enviar mensajes de audio. Cuando nos envian mensaje nos saltará la notificación para escucharlo (yo lo tengo la app en la tablet y en el móvil con la misma cuenta y me llega a ambos).
La única pega que le pongo a este sistema es que a veces hay una demora de uno o dos minutos en recibir los mensajes de voz. No sé si será por el operador o por el SoyMomo. Los de texto llegan inmediatamente.
Pasos. Como una pulsera de actividad va llevando el registro de los pasos andados. Esta opción a mi peque le encanta y no para de mirarla a ver cuántos lleva.
Descargar app, es el código QR para escanear con el móvil y bajarnos la aplicación.
Botón SOS. Una opción muy interesante. Si el peque necesita ayuda mantiene pulsado el botón lateral unos segundo y el SoyMomo emite un aviso (al contacto que en la aplicación hemos marcado como de emergencia) y seguidamente llama. Esta opción sí hay que explicársela porque no pueden acceder a ella si no lo saben, no hay un botón que lo marque.
La aplicación (como administrador)
Con la aplicación podremos controlar el SoyMomo en todo momento. Sabremos dónde está o cuánta batería le queda.
Al entrar, una vez añadido el SoyMomo con el IMEI, veremos un mapa de situación en el que aparece tanto el SoyMomo como nuestro móvil. A la izquierda tenemos un menú que se abre lateralmente y abajo 5 opciones rápidas: llamada, localización, mensajes, itinerario y ajustes.
Con el botón llamada iniciamos la comunicación con el SoyMomo. También si el número está añadido a contactos podremos llamarle desde allí como si fuera un móvil normal, sin entrar en la app.
En la localización vemos el mapa detallado, y en el itinerario veremos cómo llegar hasta el SoyMomo desde nuestra propia ubicación.
En mensajes veremos los ya recibidos y enviado y podremos enviar uno nuevo al SoyMomo. Por voz o por texto.
En los ajustes, varias opciones de nuevo.
Guía telefónica. Aquí agregamos los contactos que saldrán en el reloj, y a quienes podrá llamar el peque. Aquí es dónde marcaremos qué contacto es el de SOS. Se puede cambiar tantas veces como queramos.
Historial de ubicaciones, en la que podremos ir viendo dónde ha estado el SoyMomo
Actividad física, en la que podremos ver los pasos del peque cuando ha llevado el Soymomo. Muestra una gráfica semanal.
Calendario. Podemos crear avisos recordatorios para que los reciba en el reloj. Marcamos fecha y hora y añadimos texto y nombre
Alarmas, para que suene días y horas determinadas. Vale también por ejemplo para despertador y se pueden añadir varias
Horarios de bloqueo. Podemos asignar horarios en los que el SoyMomo no podrá recibir ni hacer llamadas. Por ejemplo si lo llevan en el cole se puede desactivar para esas horas
Otros: Configuración de hora local, la frecuencia con la que se conecta el GPS para enviar la ubicación. Puede ser cada minuto, cada 30 segundos (aquí gastará mucha batería) o seguimiento, cada 10 segundos, casi en tiempo real.
También podremos ajustar el sonido y dejarlo en silencio (esto desde el reloj no se puede hacer, con lo que tenemos el control los adultos).
Respecto al resto de funciones, que nos aparecen en el menú lateral (imagen de arriba a la izquierda) la más interesante es la de Agregar zona segura. Ideal por ejemplo si estás en un parque o recinto cerrado y no estás encima todo el rato. Con peques más mayorcitos aumentas así su confianza y tú sabes dónde están. Puedes configurarlo para que te envíe un aviso cuando salga de esta zona. El rango va desde 100 metros a la redonda a 1500m.
Puedes agregar tantas zonas como quieras. Otro ejemplo, 200 metros a la redonda de casa, el SoyMomo te indicará cuándo ha salido de esa zona. También avisa cuándo vuelve a entrar.
En resumen, es un reloj muy completo y muy sencillo de usar. Tiene lo mejor del móvil pero sin el resto de funciones que sobran para niños tan pequeños. Además no puede llamarle nadie que no hayamos agregado, por lo que no recibirá en ningún caso llamadas de desconocidos. Hemos probado a llamar desde un teléfono no añadido y da línea y seguido la rechaza, como si estuviera ocupado. Al SoyMomo no llega ningún aviso de esa llamada.
Es flexible y las aplicaciones en cada familia pueden ser distintas. Es ideal para peques que aún no queremos que lleven un móvil y nos da prestaciones interesantes sobre todo en tema de seguridad.
El reloj es muy bonito, viene en 3 colores. Nosotros elegimos el turquesa. La correa es blandita y cómoda, no molesta. El tamaño adecuado para sus muñecas y la característica de que sea resistente al agua es más que importante, sobre todo pensando en verano y espacios abiertos con agua.
SoyMomo se puede comprar desde su web y desde Amazon. Tiene un precio de 69 €
Más info en Instagram y en su página de facebook
Elena
23 diciembre
Hola,
¿Cómo recuperar el precio pagado por el reloj SoyMomo y los gastos de envío exprés?
Es la primera vez que escribo una opinión, pero creo que es mi deber advertir del pésimo servicio de la sede de Soy Momo, SL en Barcelona.
Si no queréis pagar por un envío que no llega, evitad comprar en esta empresa.
La atención al cliente NO EXISTE.
Hice un pedido exprés, que dijeron entregar en 24/48 horas y aún lo estoy esperando desde hace una semana.
Escribí para preguntar por el seguimiento y me respondieron como si todo estuviera en orden.
Hoy, cinco días después, he llamado para que me dijeran si lo iban a entregar o no y no dan ninguna solución.
Ante la evidencia de que el envío está perdido no se responsabilizan, propuse un nuevo envío exprés para recibir a tiempo y se negaron.
Al pedir el reembolso del reloj Soy Momo y de los gastos de envío, también he recibido una negativa.
Dicen que cuando se lo reenvíe a ellos me harán el reembolso, ¿cómo lo voy a reenviar si no lo recibo?
No puedo valorar el producto, pero pondría una calificación negativa a la atención al cliente y el servicio prestado.
Desde mi punto de vista un timo.
Saludos,
Berta
5 agosto
Dispositivos pésimos, atención al cliente peor.
Compré un smartwatch hace menos de 1 año, el cual ha estado dando problemas de funcionamiento desde el principio (no llegan las notificaciones, no permite grabar contactos nuevos, aparece desconectado y no encuentra cobertura, se bloquea solo, no llegan los mensajes, etc.). He contactado con el servicio técnico en múltiples ocasiones durante este año (siempre vía WhatsApp al 652326664, porque no contestan al teléfono y el e-mail, tardan lo que les da la gana en contestar, si es que te contestan), y hasta 3 veces me han reseteado el dispositivo (sin mi autorización, con la consecuente pérdida de datos, fotos, etc.), para intentar solucionarlo, sin éxito. Harta ya de tanto fallo, sólo me dieron la opción de enviárselo para revisarlo hace más de un mes. He tenido que insistir para que me den una respuesta, porque según ellos, tras dos semanas, seguían “analizando el dispositivo y no encontraban evidencias de fallos”. Claro que haber contactado con el servicio técnico en varias ocasiones no se considera “evidencia”, claro, claro. Más de 25 e-mails tengo, así como las conversaciones de WhatsApp registradas. ¿Y queréis más evidencias? Les he enviado un video con los fallos en los mensajes, y aún estoy esperando.
Me lo devolvieron tal cual, diciendo que todo estaba bien (unos sinvergüenzas). Para colmo, ayer se rompió uno de los soportes de la correa (simplemente con el gesto de ponérselo en la muñeca) y ahora la correa se desprende sola. Y todo esto con un uso ocasional, ni mucho menos diario. Por no hablar de que la batería nunca ha durado 1 día entero
Inicialmente me dijeron que me devolvían el dinero, pero después nada de nada, ni me han devuelto el dinero, ni me han arreglado el dispositivo. La respuesta es que tenga “paciencia, que están en ello”. Unos estafadores, es lo que son.
Ni se os ocurra comprar un dispositivo de la marca SOYMOMO, que no se hacen responsables del mal funcionamiento de los aparatos que venden, hay muchas otra mejores en el mercado. Eso sí, está claro que si en lugar de en la web de la marca lo hubiese adquirido en Amazon, me hubieran devuelto el dinero hace meses, porque ellos lo hubiese retornado al fabricante y el cliente no tiene que volverse loco con las reclamaciones…. Lección aprendida.